Швидкість окремої операції не дорівнює швидкості компанії
Якщо підготовка пропозиції стала втричі швидшою, а погодження ціни все одно чекає на власника, клієнт може не відчути різниці. Цей приклад умовний, але перевірка практична: вимірюйте весь шлях до прийнятого результату, включно з очікуванням і переробками.
Зростання кількості відповідей також може збільшити роботу перевіряльника. Якщо критерії якості залишилися лише у вашій голові, нові інструменти постачають більше матеріалу до того самого вузького місця.
Що має змінитися в самій роботі
Для конкретного процесу потрібно визначити результат, дані, право на рішення, перевірку якості й дію у випадку помилки. AI може виконувати частину операцій. Людина або визначена роль має залишатися відповідальною за прийнятий результат і межі застосування.
Наше дослідницьке питання: за яких умов AI змінює здатності всієї компанії, а не лише набір її інструментів? Модель AI01-AI10 допомагає порівнювати ці способи роботи. Вона не означає, що кожній компанії потрібен найвищий рівень або повна автономність.
Перевірте один процес від початку до кінця
Оберіть процес, де AI вже використовується. Запишіть, скільки часу займає отримання результату, скільки в ньому очікування, хто перевіряє якість і хто виправляє помилки. Порівняйте з періодом до впровадження на зіставних завданнях.
Якщо час операції зменшився, але загальний цикл або навантаження власника зросли, знайдіть місце накопичення роботи. Якщо проблема в неточних даних чи якості моделі, почніть із них. Якщо в погодженнях і відповідальності, ще один агент може не усунути причину.
Корисний наступний крок - визначити, яку здатність компанії має змінити AI і як це буде видно в результаті. Почніть із моделі рівнів або книги про архітектуру теплокровної компанії.
Перевірити на інтерактивній мапіЦе пояснення можливого механізму, а не висновок про вашу компанію. Перевіряйте його на фактах своєї ситуації.