Скорость отдельной операции не равна скорости компании
Если подготовка предложения стала втрое быстрее, а согласование цены всё равно ждёт владельца, клиент может не почувствовать разницы. Этот пример условный, но проверка практична: измеряйте весь путь до принятого результата, включая ожидание и переделки.
Рост количества ответов также может увеличить работу проверяющего. Если критерии качества остались только в вашей голове, новые инструменты поставляют больше материала в то же узкое место.
Что должно измениться в самой работе
Для конкретного процесса нужно определить результат, данные, право на решение, проверку качества и действие при ошибке. AI может выполнять часть операций. Человек или определённая роль должны оставаться ответственными за принятый результат и границы применения.
Наш исследовательский вопрос: при каких условиях AI меняет способности всей компании, а не только набор её инструментов? Модель AI01-AI10 помогает сравнивать эти способы работы. Она не означает, что каждой компании нужен высший уровень или полная автономность.
Проверьте один процесс от начала до конца
Выберите процесс, где AI уже используется. Запишите, сколько времени занимает получение результата, сколько в нём ожидания, кто проверяет качество и кто исправляет ошибки. Сравните с периодом до внедрения на сопоставимых задачах.
Если время операции уменьшилось, но общий цикл или нагрузка владельца выросли, найдите место накопления работы. Если проблема в неточных данных или качестве модели, начните с них. Если в согласованиях и ответственности, ещё один агент может не устранить причину.
Полезный следующий шаг - определить, какую способность компании должен изменить AI и как это будет видно в результате. Начните с модели уровней или книги об архитектуре теплокровной компании.
Проверить на интерактивной картеЭто объяснение возможного механизма, а не вывод о вашей компании. Проверяйте его на фактах своей ситуации.